新矩阵聚焦企业数字化转型需求，致力于为各行业用户提供 “前期咨询 - 项目实施 - 后期维护升级” 全生命周期技术服务，
以专业能力打通 IT 技术与业务发展的衔接壁垒。已构建起覆盖全国的立体化服务网络，在200+ 地级市设立服务站点， 实现服务能力直达3-5级地市，
搭建 7x24 小时在线技术支持平台， 采用“远程快速诊断 +现场精准解决”的双模式响应机制针对边远地区用户推出“48 小时内现场上门服务”承诺。
定期系统巡检、主动维护提醒、版本升级指导等增值服务，助力用户持续发挥 IT 系统价值。